CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
– Còn trong thời hạn bảo hành
Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
– Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục A.
– Sản phẩm bị hỏng do thời tiết, do va đập trong quá trình sử dụng
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không thuộc chi nhánh của công ty
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
- THỜI HẠN BẢO HÀNH:
Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành. Đối với sản phẩm bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử.
- TRUNG TÂM BẢO HÀNH:
Tất cả các sản phẩm mà khách hàng đặt làm hoặc mua tại website hoặc chi nhánh showroom của công ty đều được chuyển về xưởng sản xuất để bảo hành.
Trong trường hợp quý khách gặp khó khăn trong việc đến xưởng bảo hành, ở quá xa xưởng sản xuất hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến được xưởng bảo hành trực tiếp, quý khách có thể liên hệ với công ty TNHH xây dựng và nội thất tín nghĩa để được tư vấn, hỗ trợ:
- Hotlinegặp Bộ phận bảo hành của Tín Nghĩa:
- Khu vực miền Bắc: 0865.666.890 (9h – 18h hàng ngày, thứ 2 – thứ 7)
- Khu vực miền Nam: 093.678.8061 (9h – 18h hàng ngày, thứ 2 – thứ 7)
- Email: gửi yêu cầu của bạn đến Bộ phận chăm sóc khách hàng của Tín Nghĩa Tại Đây
- THỜI GIAN BẢO HÀNH:
- Bảo hành tại nhà sản xuất
Sản phẩm cung cấp được đảm bảo hàng chính hãng nên Tín Nghĩa khuyến khích quý khách gửi sản phẩm trực tiếp đến Xưởng để bảo hành, để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất. Thời gian bảo hành trung bình từ vài ngày tùy thuộc vào mức độ và xưởng bảo hành sẽ thông báo cụ thể đến quý khách.
